Вверх
Вернуться в раздел Wellness&Fashion

Частное здравоохранение: на что обратить внимание пациенту

wellness_glazastiki_20

Максим Андреевич Загрядский

zagradskii-3 председатель Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Липецкой области

 сопредседатель Липецкого филиала Всероссийского Союза пациентов

 эксперт Всероссийской горячей линии по защите прав пациентов

 модератор тематической площадки ОНФ «Здравоохранение»

В этом номере я хочу поразмышлять на тему частного здравоохранения. Наверняка вы пользуетесь услугами частных медицинских центров или клиник. Да, сегодня частные клиники можно увидеть повсюду, а количество аптечных сетей трудно просто перечислить. Давайте попробуем вместе разобраться в нюансах оказания медицинской помощи в частных медцентрах.

Но для начала немного истории. Частное здравоохранение начало активно развиваться в «нулевых» годах. Этому способствовал ряд причин и факторов. В 90‑е начал падать престиж профессии медика. Работу в госучреждениях врачи стали стремиться поменять на подобную в платных центрах, где можно было хорошо зарабатывать. Таким образом, сложилось и уже устоялось мнение о том, что хороших врачей можно найти именно в частной медицине. Отток кадров все эти годы влиял и на государственный сектор. На сегодняшний день существует дефицит медиков практически в каждом регионе нашей страны. Конечно, сейчас прилагают много усилий, чтобы привлечь в медицину людей. Кстати, на днях я обратил внимание на очень интересную программу в одном из развивающих детских центров. Для детей в возрасте до 12 лет организовали «школу будущих медиков», уже в таком раннем возрасте их вовлекают в профессию.

Но давайте вернемся к нашей теме. На что же нужно обратить внимание при обращении в медицинский частный центр?

Самое главное, если вы обратились за разовой консультацией, то зачастую вы ее получаете без всякой ответственности со стороны врача. Тут всегда стоит проверить, все ли назначения занесли в вашу карту. Если вы получаете просто словесные рекомендации и стикер с названиями препаратов, которые вы должны приобрести в аптеке, то никакой ответственности за ваше здоровье никто нести не будет! Это всего лишь рекомендация со стороны врача.

Правило первое: проверяйте, чтобы все назначения были написаны на официальных бланках клиники, а также, чтобы их занесли в вашу карту.

wellness_glazastiki_1

Правило второе: еще до начала оказания медицинской услуги в частном центре вы должны быть ознакомлены с итоговой стоимостью услуг. Это очень важно: часто бывает, что в процессе оказания медицинских услуг итоговая стоимость для пациента остается неизвестной до самого последнего момента.

К сожалению, реалии сегодняшнего дня таковы, что попадаются клиники, которые используют незнание своих прав пациентами и их естественную боязнь пациентов только в целях получения прибыли. Я много раз встречал призывы «горе-маркетологов» в адрес врачей –становиться «продажниками». И когда руководители учреждений становятся на этот путь, то и качество медицинской помощи, и итоговый результат неизбежно отходят на второй план. Ведь на самом деле получить медицинскую лицензию очень просто, именно поэтому я и выбрал данную тему сегодня.

Многие частные центры работают в системе ОМС (обязательного медицинского страхования) и оказывают услуги по обычному полису, который есть у каждого. Но и тут нужно быть внимательным.

Правило третье: при обращении в рамках полиса ОМС заранее уточните, какие процедуры вам будут делать и какие услуги обойдутся бесплатно, а за что придется заплатить. Часто бывает так, что полис ОМС используется как «входной билет». А дальше –только наличный расчет: анализы и прием врачей-специалистов придется оплачивать из своего кармана.

Львиную долю в секторе медицинских услуг сегодня занимает частная стоматология, кабинеты зубных врачей открыты в каждом районе. Когда успешный врач создает свой кабинет, плохого в этом ничего нет. Но возникает другой вопрос: какую ответственность несет он за свою деятельность в качестве организатора данной клиники или кабинета? В погоне за красивой улыбкой и дешевизной подобных услуг люди часто пренебрегают детальным изучением договоров и иной документации, которую подписывают. В моей практике были обращения от граждан, у которых, кроме чека и бумаги, где они подписали свое согласие на медицинское вмешательство, больше ничего не было. А результатом этого вмешательства стало удаление дорогих имплантов и нескольких соседних зубов. В таких случаях доказать неправомерность действий медиков очень сложно.

Но давайте добавим немного позитива. Допустим, у вас есть средства и вы готовы выбрать комфортное обслуживание в частном здравоохранении. Чем можно воспользоваться, при этом, что немаловажно, значительно сэкономив время? Первое –это, конечно, инструментальные и лабораторные исследования. У частной медицины тут некое преимущество перед государственной. В госучреждениях оборудование закупается планово. Бывали такие случаи, когда приобретался дорогостоящий исследовательский комплекс, а через пару лет осваивали инновационный метод и требовалось уже другое оборудование. Частная медицина может идти в ногу со временем. В этих клиниках могут заменить оборудование в любой момент, в то время как в государственном секторе в большинстве случаев оборудование должно отслужить определенный срок.

Далее, компании-партнеры по лабораторной диагностике тоже в большинстве случаев выигрывают по срокам оказания услуг.

Мало кто знает, но частные клиники могут давать направления даже на плановую госпитализацию. Но и тут есть ряд условий. К сожалению, по данному вопросу в некоторых регионах могут возникать разногласия. Часто бывает так, что одни и те же обследования пациенту приходится проходить дважды: за свой счет и по полису ОМС. При всей абсурдности ситуации, безусловно, страдает пациент.

Помимо всего прочего, частная клиника может выдать направление на медико-социальную экспертизу для установления группы инвалидности. Тут тоже есть возможность добиться результата, сэкономив свое время.

Итак, давайте подведем итоги. Я советую всегда выбирать проверенные медицинские центры –с хорошими отзывами и реальными примерами выздоровлений. Соблюдайте простые правила, и это позволит вам быть здоровым и сэкономить средства. И не забывайте о государственных медицинских организациях, ведь современная система здравоохранения позволяет получить качественные услуги везде.

Пишите мне о ваших замечаниях и наблюдениях по всем поводам оказания медицинской помощи. Постараемся разобраться, а в случае возникновения вопросов обязательно дадим на них ответы.


Вернуться в раздел Wellness&Fashion

Комментарии закрыты.



Видео